El 19 de noviembre, el Centro de Innovación en Transporte y Logística de la Universidad Diego Portales (CITYLOG UDP) realizó una nueva actividad del ciclo CITYLOG Visita, con una visita técnica al centro de distribución del Grupo K, empresa líder en el mercado chileno de diseño y decoración. La actividad, que contó con diecinueve estudiantes de pregrado de la Facultad de Ingeniería y Ciencias, fue guiada por el director del CITYLOG UDP Karol Suchan.
El Grupo K agrupa diversas marcas reconocidas, cuenta con más de 900 colaboradores y más de 25 años de trayectoria. La empresa ha desarrollado un centro de distribución moderno, con instalaciones de gran escala y tecnologías avanzadas. La relevancia del Grupo K en la cadena de suministro radica en la complejidad de su operación logística: desde la recepción de productos importados, su almacenamiento, la preparación de pedidos a clientes y despacho a sucursales y canales digitales. Esta realidad lo transforma en escenario ideal para que los futuros profesionales de la logística y la informática puedan observar procesos reales de planificación, automatización y control operacional.
La jornada comenzó con una charla de bienvenida, en que los ejecutivos del Grupo K, Ricardo Luna (Gerente de Operaciones), Felipe Santander (Subgerente de Planificación y Desarrollo Operacional), David Riffo (Subgerente de Operaciones Logísticas), Manuel Pérez (Subgerente de Transporte y Distribución) y Dilianny Mosquera y Sofía Núñez (Analistas de Selección y Desarrollo Organizacional), dieron cuenta del perfil general de la empresa y del funcionamiento global de sus operaciones. Las y los estudiantes pudieron conocer la responsabilidad de cada subgerencia y cómo se articulan las funciones operativo-logísticas, de planificación y desarrollo organizacional.
Se puso énfasis en la organización de los procesos y en el papel de los sistemas de información en la operación: se explicó cómo los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), WMS (Warehouse Management System) y TMS (Transport Management System) apoyan la planificación, ejecución y control de las actividades logísticas. Se realizó un recorrido por las instalaciones del centro de distribución del Grupo K, donde los estudiantes observaron los distintos procesos: desde la recepción de mercancías, los diferentes tipos de almacenamiento, la preparación de pedidos (picking & packing) y el despacho final hacia los canales de distribución.
Un aspecto que llamó la atención del grupo fue la aproximación de la empresa a la gestión de personas: en particular, se explicó cómo la planificación fina de las actividades permite desarrollar el personal interno, con incorporación mínima de personal externo proveniente de empresas de servicios transitorios. Esto posibilita que, cuando se recurre a apoyo externo para cubrir los peaks de demanda, dicha contratación sea con la anticipación necesaria para capacitar al personal y así asegurar que respondan con altos niveles de competencia cuando llegue el periodo de demanda extrema. Este nivel de previsión operativa y organizacional fue destacado por los estudiantes como un aprendizaje clave para la gestión en entornos dinámicos.
La visita constituyó un valioso ejercicio de aprendizaje para los estudiantes de la UDP, quienes tuvieron la oportunidad de vincular los conceptos teóricos vistos en clases, como planificación, programación de actividades, coordinación en la cadena de suministro y empleo de tecnologías de información, con una operación real, de escala industrial, y ver los desafíos y buenas prácticas de una empresa logística moderna.
La actividad forma parte del ciclo “CITYLOG Visita”, impulsado por el Centro de Innovación en Transporte y Logística de la Universidad Diego Portales, cuyo propósito es contribuir al desarrollo competitivo, resiliente y sostenible de la logística, el transporte y la gestión de la cadena de suministro en Chile y la región. A través de estas instancias de vinculación entre academia e industria, CITYLOG promueve la formación de profesionales capaces de enfrentar los desafíos actuales en logística, transporte y distribución. Asimismo, la visita permitió consolidar la relación colaborativa entre la universidad y el sector productivo, involucrando estudiantes, académicos y ejecutivos de empresa en un espacio de intercambio y aprendizaje mutuo.
“Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento a todo el equipo del Grupo K por su cálida bienvenida, disposición para compartir su experiencia operativa y apertura para generar un ámbito de aprendizaje para nuestros estudiantes. Igualmente, extendemos nuestro reconocimiento al Supply Chain Council Chile, especialmente a Claudio de la Guarda, por su apoyo en la organización de esta visita y por favorecer la articulación entre el mundo académico y el sector logístico-industrial. La sinergia generada en este encuentro sin duda contribuye a fortalecer la formación universitaria y el ecosistema de cooperación en logística en Chile”, comentó el profesor Karol Suchan.
