El miércoles 05 de noviembre, el Centro de Innovación en Transporte y Logística de la Universidad Diego Portales (CITYLOG UDP) realizó una nueva actividad del ciclo CITYLOG Visita, con una visita técnica al Centro de Distribución de Forus, ubicado en Maipú. La actividad fue organizada por Karol Suchan, Director de CITYLOG, junto a Walter Klapp, Gerente de Logística y Distribución de Forus, con el apoyo de Claudio de la Guarda, quien coordinó la instancia desde el Supply Chain Council Chile (SCCC).
Participaron 10 estudiantes de las Escuelas de Informática y Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial y la carrera de Ingeniería en Industria y Logística de la Universidad Diego Portales, acompañados por Karol Suchan y Diego Dujovne, profesor asociado de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones UDP. La jornada tuvo como objetivo fortalecer la vinculación temprana entre los futuros ingenieros y los desafíos reales de la logística moderna.
Forus es una empresa chilena que distribuye y comercializa reconocidas marcas internacionales de vestuario y calzado, con presencia en Chile, Perú, Colombia y Uruguay. La compañía ha desarrollado una red de más de cuatrocientos puntos de venta y un sólido canal e-commerce, lo que le exige altos estándares de eficiencia logística y sincronización entre sus operaciones físicas y digitales.
Durante la presentación inicial, Walter Klapp explicó cómo Forus ha apostado por la automatización y la integración tecnológica como pilares de su crecimiento. Su centro de distribución en Maipú es hoy uno de los más avanzados del país, combinando sistemas robotizados, transportadores inteligentes y gestión digital de pedidos.
El corazón del centro de distribución es el sistema AutoStore, una solución de almacenamiento y recuperación automatizada (AS/RS). Forus fue la primera empresa en Chile en implementar esta tecnología, posteriormente adoptada por otras compañías del sector retail. AutoStore se compone de una estructura tridimensional formada por miles de contenedores o bins, organizados en una cuadrícula compacta donde circulan robots eléctricos que almacenan y extraen productos bajo demanda.
Durante la visita, las y los estudiantes conocieron en detalle cómo opera este sistema: la reposición de productos, la programación de rutas internas y el armado de pedidos en las estaciones de picking. Observaron cómo los robots se desplazan por la superficie del cubo de almacenamiento, levantan los contenedores con las referencias requeridas y los llevan a las estaciones donde los operadores completan el proceso de preparación.
El recorrido también mostró cómo el AutoStore se integra con sorters y correas transportadoras inteligentes, que mueven automáticamente las cajas terminadas hacia las estaciones de consolidación y luego a las jaulas de despacho correspondientes. El resultado es un flujo continuo de trabajo, donde cada etapa está sincronizada con la planificación de rutas y los sistemas de gestión de transporte. Esta integración reduce los tiempos de espera, optimiza el uso del espacio y mejora la trazabilidad de cada pedido.
Más allá de la tecnología, la visita permitió a los estudiantes conocer de cerca cómo la automatización transforma el rol de las personas en la cadena de suministro. Los equipos de Forus explicaron cómo la robotización ha mejorado la ergonomía del trabajo, minimizando desplazamientos innecesarios y permitiendo que los operarios se concentren en tareas de mayor valor agregado, como el control de calidad y la supervisión de flujos.
En el diálogo posterior al recorrido, Claudio de la Guarda destacó la relevancia de este tipo de actividades para conectar la academia con la industria: “Estas experiencias permiten que los estudiantes comprendan la logística como un sistema vivo, donde convergen ingeniería, gestión y tecnología”.
Los asistentes valoraron la oportunidad de ver en funcionamiento un sistema de automatización de esta magnitud y muchos coincidieron en que observar los procesos de reabastecimiento, picking y consolidación les permitió visualizar cómo los conceptos aprendidos en clase, como optimización, flujo continuo o gestión de inventarios, se aplican en operaciones reales.
La visita a Forus reafirmó el compromiso de CITYLOG UDP y del Supply Chain Council Chile con la formación de profesionales capaces de enfrentar los retos de la logística 4.0, combinando conocimiento técnico, innovación y comprensión del trabajo humano detrás de cada proceso automatizado.
En palabras de Walter Klapp, la logística moderna no consiste sólo en mover productos, sino en integrar tecnología, datos y personas para entregar valor al cliente final. La experiencia en el centro de distribución de Forus fue una demostración concreta de cómo esa visión se materializa en una operación chilena de clase mundial.
